4月14日，中电工程中南院成功举办了一场别开生面的“团队协作效能提升”团体辅导活动。本次活动由武汉汇心管理咨询有限公司提供专业支持，特邀湖北省心理咨询师协会EAP专业委员会副主委、中国能建华中培训中心特聘讲师、三峡电力职业学院客座教授杨艳琴老师主讲，旨在通过结构化、沉浸式的深度研讨，将团队内部潜在的协作压力与流程堵点，转化为具体、可执行的优化行动方案。

　　聚焦问题：从“个人痛点”到“团队共识”

　　活动在“问题对焦”环节拉开序幕。团队成员在开放、坦诚的氛围中，分享了各自在工作协同中感受最深的挑战，探讨了如何减少跨部门协作的流程，避免重复沟通，如何更灵活地管理计划外任务以明确工作重心，以及如何进一步完善资源支持与反馈机制来保障工作闭环。

　　随后，通过引入心理学工具，将工作流程中的“堵点”及相关方的互动关系进行可视化呈现。这一步骤帮助团队跳出个人视角，更直观地看到工作链条中存在的共性问题。最终，团队在“工作职责需要进一步清晰化”这一核心议题上达成高度共识，为后续的深度剖析奠定了坚实基础。

　　进入“追根溯源”环节，团队围绕这些痛点，从不同岗位和项目经验出发，层层剖析原因。所有观点被汇集起来，形成一幅“堵点根因全景图”，让大家看清了问题背后的复杂关联。这一过程让大家不再是“头痛医头、脚痛医脚”，而是更深刻地看清了问题背后千丝万缕的联系。经过充分探讨，团队明确了几个提升协作效能的发力点——提高预判能力，多想一步；将有效方法沉淀为清晰的SOP（标准作业流程）；以及明确关键环节的负责人与协作规则。

　　智慧共创：在集体研讨中绘制优化蓝图

　　如果说前面的环节是“找问题”，那“对策共创”就是一场“头脑风暴”的盛宴。团队的集体智慧仿佛被瞬间点燃，大家以主人翁的姿态，为“如何让协作更丝滑”贡献着自己的金点子。很快，一幅清晰的行动蓝图徐徐展开。

　　蓝图的基石，是将宝贵的经验沉淀为团队的“标准动作”。大家形成共识，必须将成熟的方法提炼成共享的“工作锦囊”或SOP。这不仅能帮助新伙伴快速上手，更能夯实团队协作的“底盘”，让优秀得以复制。

　　有了稳固的基石，信息的高效流转便成为下一个焦点。为了破解信息损耗的难题，建立更直接的沟通渠道成为众望所归。大家热切地探讨如何鼓励跨团队的“点对点”交流，以实现更快的决策与响应。

　　但一个高效的系统不仅需要清晰的流程和沟通，更需要人与人之间的温度。于是，一个强有力的“支持与反馈”闭环构想应运而生。大家深刻认识到，良性的支持是战斗力的保障，帮助伙伴不再是“份外事”，而是成就团队的“分内事”；主动求援也不是“能力不足”，而是对团队最大的信任。

　　而这一切的背后，是一种“成长型思维”在悄然生长。室主任与员工共同明确，工作的价值远不止完成任务，更在于过程中的持续学习与进步。“在探索中成长，在协同中共进”——这一理念，已然内化为团队未来面对挑战、凝聚力量的共同信念。

　　行动赋能：从共同约定到未来实践

　　从共识到行动，是本次研讨的最终跃迁。在老师的协助下，团队迅速将共识聚焦为一系列具体的行动项。

　　每个人都认领了属于自己的“第一个改变”：从优化个人工作清单，到尝试一种新的沟通方式。这些微小但坚定的行动，正式开启了团队协作优化的实践之旅，让所有讨论都有了坚实的回响。

　　室主任的总结为活动注入了更强的信心。她将自己的角色定义为团队的“首席服务官”，核心职责就是为大家的协作“扫清障碍、保驾护航”。她最后有力地承诺，将全力支持所有积极的改变，并鼓励团队：“大胆试，放心说，我们一起让改变发生！”

　　本次“团队协作效能提升”团体辅导，是一次成功的团队建设与赋能活动。它不仅为团队提供了一套系统梳理问题、共创解决方案的方法，更在坦诚、开放的交流中进一步强化了团队的信任纽带与共同目标。

　　中南院将以此次活动为新的起点，建立“研讨-共识-实践-复盘”的持续改进循环，将活动中凝聚的智慧与热情，转化为日常工作中实实在在的效率提升与体验优化，也为部门内涵式高质量发展在科室这个细分单元做了一次实践探索。大家坚信，一个乐于沟通、善于协同、持续成长的团队，必将能更好地迎接未来挑战，为公司高质量发展贡献更卓越的团队力量。